入渝10年 看万科如何做重庆人的“美好生活场景师”

“谁再跟我说万科是发展商,我跟谁急”,近期,万科集团董事会主席郁亮这句话又成为业内焦点。作为行业领军的企业,万科的一举一动总是引起高度关注,在转型城市配套服务商的探索中,万科究竟在做些什么?

2017年,万科在重庆深耕城市中心,持续北拓,实现超百亿规模。2018年,是万科入渝10周年,万科在重庆将实现16盘齐发,并且还将实现城市战略升级。为此,万科提出了“升级、超越、做更好的重庆万科”的几大主题词。

那么,究竟万科将如何转型?将会给重庆带来怎样的惊喜呢?近日,速晨君了解到,2018年重庆万科将从产品、社区生态、新美好家、租赁住宅、城市营地等多个方面着手,做重庆人的“美好生活场景师”。

国内经历了4个消费时代:第一是物资匮乏的时代;第二是家庭消费兴起,注重功能的满足的时代;第三是消费个性化时代,人们要求实现审美区隔;现在则是共享消费兴起,消费回归本真、回归生活。

与消费时代相对应,地产市场也经历了4个时代:蛮荒时代,商品房市场刚刚起步,市场不规范;风格时代,英式、法式、美式……建筑风格百花齐放;投资时代,行业内更重视成本控制和利润。现在,市场进入了产品时代,回归到建筑的本质。

什么是建筑的本质呢?《道德经》有云:“凿户牅以为室,当其无,有室之用。”房子的本质,那就是室内空间的实用功能,比如收纳既要实用又要美观、房间里的点位布置科学合理等等。

正是基于此,万科通过多年的研究和积累,已经形成了一套自己的“生活系统”,对于外部来讲,万科更着重致力于生活场景的打造。在2018年,生活场景的打造是重庆万科最重要的工作,包括从小孩到老人的全年龄段的生活场景的打造,让“上至老人,下至孩子,包括年轻人或者您的生意伙伴”都能在万科对位,找到属于自己的美好生活场景。

这些看似简单问题,反映的却是房企对用户究竟有多了解。很多开发商以为自己很了解客户,其实不然。比如很多高端楼盘使用大理石瓷砖,本意是为客户节省后期的保养费用,但高端客户就是偏爱石材,根本不在乎保养的费用。比如国外研究就表明,卫生间装小便斗,可以避免很多家庭矛盾,但目前很少有楼盘会考虑到这个因素。

消费在升级、市场在升级、客户的需求越来越精细化,需要更好的产品、更好的生活配套。因此,重庆万科在2017年了成立产品策划部,在客户的研究上、人性化的设计上、产品细节上狠下功夫。

比如已经在重庆天地落地的精装标准,相比2016年以前的产品,实现了35项的产品优化、31项的模块升级,都是来源于对客户的深入研究。

万科产品,也是在深入研究城市的特点后而制定的。比如重庆天气潮湿、闷热,通风很重要,以前的T10、T8的户型,不可避免的出现一些夹角位置的户型,现在万科户型以T6为主,基本每家每户都能实现两面采光通风,可以形成穿堂风,更适合重庆的气候特征。

随着城市的飞速发展,产品更迭、市场变化加快,预计到2020年的时候,全国房地产或将实现全精装销售,这对于购房者来说,是一个好事,但也会面临缺少个性化的问题。如何共性中增加个性?万科美好家就是解决这一问题的切入点。

什么是美好家?就是创新型定制化服务,致力于打造宜居家、生活家、美食家、美学家,涵盖不同家庭成员,满足不同人生阶段对居住的个性需求。

目前,万科美好家已布局全国有4个大区、3个城市,为10万个家庭用户提供服务。具体来说,美好家为装修房销售端提供选装加载业务,提供装修房的全屋软装定制服务,也可以承接第三方批量精装服务,随着市场的变化,未来还将涉足顶豪产品的定制装修服务等。

比如收纳,就不止增加衣柜这么简单。通过调研,万科发现,年轻家庭最鸡肋的空间是客房,长期闲置,美好家通过设置隐形折叠床等设计升级,让客房成为衣帽间、书房等多用空间。

在厨房,美好家增加了水槽洗碗机、嵌入式烤箱等设计,不但拯救“懒癌患者”,还能让更多人享受下厨的乐趣。

从地产开发商到城市配套服务商的转型,万科的业务不仅仅局限于住宅,更多的是投向商业、办公、产业、教育、养老、美好家、文化产业等等,而泊寓就是万科整个城市配套服务商大体系中的一个。

为什么要在重庆发展泊寓业内呢?因为据万科的大数据调查显示,过去30年,重庆城市发展飞速,加上国家战略、政策的倾斜,未来潜力巨大,所以很多企业、机构,重仓重庆。此外,从2017年北上广深人口流向动态地图也显示,一线城市每年流出人口逐渐增多,而承接这些流出人口的城市中,重庆排第一。从城市的发展来看,重庆未来租赁市场空间巨大。

此外,随着人们消费观念的变化,租房已经为更多人接受,在泊寓的客户中,有开宾利的土豪,也有演艺明星。所以万科在2011年开始转型探索时,就开始涉足长租公寓业务,重庆也是万科第一批长租公寓落户的城市。目前泊寓已经进入全国28个城市、拥有9.2万间公寓。在重庆,泊寓已落地九龙坡万科西九项目、大坪的万科锦尚项目。

城市不断成长,如何与城市共生?在万科泊寓而言,为城市外来人群提供的,不仅是一个门里面的空间,重要的是门外的空间,是拥有什么样的邻居、什么样的社区氛围。万科泊寓标配洗衣房、公共厨房、健身房,还定期开展丰富多彩的社区活动,真正实现“租房也是一种生活方式”。

万科从住宅地产逐步向多元化业务拓展,涉及养老、商业、物流、长租公寓、度假、教育、产业办公等业务。万科城市营地,就是关注中国家庭最重视的教育板块,是万科配套服务商中的重要一环。

据悉,万科城市营地分为四大板块,第一是万科社区营地,是覆盖社区3公里范围内的教育平台。

第二是万科城市营地,以城市为中心,覆盖整个城市的综合教育平台。万科城市营地合作机构的选择非常严谨,在深圳、上海广州等7个城市评估了113加教学机构,最终选择了11个合作机构。

在重庆,万科悦峰城市营地已于去年10月1日正式落地,总面积3200平方米,其硬件设施包括早教教室、室内运动场、戏剧馆、小剧场等,都是按照孩子的喜好定制的,聚焦科学、语言、体育、艺术、公共五大模块,为0~12岁的孩子提供全龄段、全课程教育服务。

比如对0-3岁的孩子,提供早教、亲子、游泳等课程和服务。对3-6岁的孩子,提供少儿英语、幼教、情商教育等课程。对6-12岁的孩子,可以选择击剑、钢琴、声乐、爵士舞、芭蕾舞的教育和培训。

万科城市营地还包括户外营地,目前已经在全国打造了5个冲浪、航海、登山等户外基地。此外还有万科全日制学校,目前已经落户深圳、上海、成都,重庆也将在不久的将来迎来万科全日制学校。

万科还有一个独特的部门:社区生态事业部,就是为万科业主、城市居民、广大消费者做好商业、做好配套、做好服务的部门。目的就是让城市的公共资源和配套更加完善,增加业主的幸福感。

2010年,万科正式进入商业地产领域,目前万科商业已经涵盖大型购物中心、酒店、服务式公寓、写字。

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