三联家电卖的万家乐热水器漏水泡坏地板

“我的热水器出了问题,当时不在家,结果把家里的地板全泡坏了。”读者刘女士打来热线,反映家里买的热水器没怎么用,竟然出现了质量问题,更可气的是因为漏水,地板全被泡坏了。

3月9日,记者赶到了刘女士家中,发现屋内的地板已经全部拆掉。“当时水都到脚面了。”刘女士告诉记者,她家用的万家乐热水器是2008年10月5日在三联买的,因为热水器装在了新买的房子里,房子还没有入住,所依期间没怎么用。“谁想竟发生这种事。”刘女士说,腊月二十九,是自己生日,全天都是在她叔叔家过的,等回家时才发现热水器漏水了,本打算在新房过年的计划也泡汤了。刘女士联系到三联和热水器厂家,说明了自己的情况。万家乐热水器济南总厂的人也去她家检查过,当时说协商解决。刘女士粗略算了算,提出赔偿1万元的要求,而总厂工作人员说等批下来再说。之后的几个月,刘女士一直没有等到厂家的赔偿,但是楼下的邻居却不时来催要赔偿,因为漏水的时候楼下邻居的天花板和墙壁都进了水,弄花了。

3月10日,记者联系到三联家电,在找到相关负责人后,记者了解到,这种赔偿问题都是双方协调的,他们也没有很好的办法。当记者问到这件事情什么时候能处理时,得到的答复是要等总厂方面的决定。

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