原标题：“码”上填了需求，1小时内得到解决！“码上问需”解决了隔离居民的这些需求
隔离在家，扫一扫码，填报需求后，后台工作人员便可第一时间上门解决。这样的场景，发生在成都高新区桂溪街道英郡三期小区。
2月24日，英郡三期小区调整为中风险地区，成都高新区桂溪街道100余名一线抗疫工作者、志愿者和物业人员组成封控（管控）区域管理服务工作专班，为小区里2600余名居家隔离的居民提供服务。
为解决居家隔离居民生活的诸多不便，封控（管控）区域管理服务工作专班运用天府市民云社智在线问卷功能，制作了“‘码’上问需”二维码，并邀请爱心企业帮助设计制作了线上海报和线下“‘码’上问需”卡片。
一张“码”，高效便捷地连起了隔离在家的居民和一线日，英郡三期的业主叶女士通过“‘码’上问需”进行扫码，填报了房号、联系方式及“3月4日早上到华西医院抽血，3月7日早上到华西医院进行术后复查”的需求。后台第一时间将需求分配到相关工作组，“疫”线医护组医生收到需求后，马上为其制定解决方案，并进行了跟踪反馈。短短1个小时内，通过“收集、交办、处理、跟踪”闭环管理模式，成功解决了叶女士的需求。
“在当前疫情防控的紧要关头，防疫工作人员将“‘码’上问需”送楼进户，通过‘扫码填需’，进行需求收集、跟踪推进和结果反馈，实现防控精准服务。”叶女士感慨，“‘码’上问需”让隔离居民感受到“不见面”胜似“面对面”“不见面、需求照单办”的便利和温暖，抗疫工作人员也能第一时间接收、第一时间对接、第一时间处理需求，“执行快、效率高、值得点赞”。
据了解，封控（管控）区域管理服务工作专班入驻小区后，立即成立了管控区英郡三期临时党支部，坚持党建引领防疫，形成“一区一核，多点一面”工作体系。“一区一核”指在小区以临时党支部为核心，推动各方力量扭成“一股绳”；“多点一面”指在临时党支部的统筹部署下，联动小区党支部、业委会、物业人员、志愿者等多方力量，多点连线、以线织面，打好疫情防控组合拳，织密防疫“一张网”。
截至3月2日，封控（管控）区域管理服务工作专班已组织医护人员入户进行核酸检测采样，日均2600余份；上门配送居民外卖快递等4500余件；解决孕产妇、病患、独居老人等特殊群体需求12件；调解居民问诊30余起。